可以取消、修改訂單與退貨嗎?

可以取消、修改訂單與退貨嗎?

取消訂單:

若訂單狀態為尚未出貨,可按「取消訂單」紐來取消。

訂單成立後無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品,且無法直接於網路商店「你的帳號」修改訂單。

 

修改訂單與退貨:

如需變更訂單內容,請勿將已到貨商品拆封,最晚於貨到 7 日內(包含例假日),於訂單總覽內選擇「申請退貨」辦理退貨後,再重新建立新訂單,退貨結果將由專人審核後E-mail通知。

 

您所退換之一般商品必須是全新狀態(保持商品、原包裝及吊牌之完整性),故商品一經拆封可能會影響您退貨之權利,請務必小心謹慎,否則 Gogoro 恕不接受退貨。



若有以下情境,Gogoro保有拒絕退貨之權利:

  1. 已有清洗、修改或已經安裝之情形

  2. 有使用痕跡、損壞、髒污或沾染保養品或化妝品

  3. 訂製品或已經在一般商品上有加工情形

  4. 其他 Gogoro 合理認為不應視為全新狀態之情形



溫馨提醒:

 

1. 退貨後一般銀行預計需要10~15個工作天處理款項,因各銀行處理退款的時間不一,建議可以洽詢您的信用卡銀行。

 

2. 退貨時,Gogoro 會安排物流人員至您的所在地點回收商品,不會收取物流費用。

 

3. 如需退貨退款諮詢,請點此連絡我們 → 問題分類選擇「網路商店訂單查詢」 → 「繼續填寫」 → 完成表單填寫。