可以取消、修改訂單與退貨嗎？

取消訂單：

若訂單狀態為尚未出貨，可按「取消訂單」紐來取消。

訂單成立後無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品，且無法直接於網路商店「你的帳號」修改訂單。

修改訂單與退貨：

如需變更訂單內容，請勿將已到貨商品拆封，最晚於貨到 7 日內（包含例假日），於訂單總覽內選擇「申請退貨」辦理退貨後，再重新建立新訂單，退貨結果將由專人審核後E-mail通知。

您所退換之一般商品必須是全新狀態（保持商品、原包裝及吊牌之完整性），故商品一經拆封可能會影響您退貨之權利，請務必小心謹慎，否則 Gogoro 恕不接受退貨。

若有以下情境，Gogoro保有拒絕退貨之權利：

1. 已有清洗、修改或已經安裝之情形

2. 有使用痕跡、損壞、髒污或沾染保養品或化妝品

3. 訂製品或已經在一般商品上有加工情形

4. 其他 Gogoro 合理認為不應視為全新狀態之情形

溫馨提醒：

1. 退貨後一般銀行預計需要10~15個工作天處理款項，因各銀行處理退款的時間不一，建議可以洽詢您的信用卡銀行。

2. 退貨時，Gogoro 會安排物流人員至您的所在地點回收商品，不會收取物流費用。

3. 如需退貨退款諮詢，請點此連絡我們 → 問題分類選擇「網路商店訂單查詢」 → 「繼續填寫」 → 完成表單填寫。