合約暫停
若您計畫長時間不騎車，可以申請「暫停電池服務合約」。只要將電池繳回，暫停期間即免收資費！
暫停天數與規則限制
-
單次最低門檻：每次申請暫停需超過 30 天。
-
年度免費額度：每年（日曆年）累計最多免費暫停 90 天。超過 90 天的部分，將恢復正常計費。
-
跨年度計算方式：90 天免收費額度是以「日曆年」計算。若暫停期間跨年，天數會分別扣除當年度與隔年度的額度。
【跨年度計算範例】
| 情境與時間 | 今年額度扣除 | 明年額度扣除 | 計費方式 |
|
年底暫停跨至隔年 (例：12/25 起暫停 50 天) |
扣 7 天 (12/25 - 12/31) |
扣 43 天 (1/1 - 2/12) |
若皆未超過當年度 90 天額度，皆不予計費。 |
申請與電池繳回流程
-
線上申請：請至官網【聯絡我們 > 合約暫停】提出申請，我們將為您安排電池繳回服務。
-
物流收件時間：平日 09:00 至 18:00（週末及國定假日不提供收件）。
-
生效時間：合約暫停必須在電池成功繳回後方可生效。
-
最後費用結算：
-
按天數比例計費：若該期使用天數未滿一個月，服務月費及內含基本里程將依天數比例（畸零天數）計算，於次期出帳。
-
未上傳里程與車況：繳回的電池將進行檢測，若有未上傳的里程將併入帳單計算。
-
-
恢復租用：如欲恢復騎乘，請查閱【合約恢復】。
愛車保養與注意事項
-
服務同步暫停：暫停期間，Gogoro 遠端聯網服務將會一併暫停。
-
Gogoro 車主請開啟休眠：拔出電池後，請務必啟用「休眠模式」，以降低長時間無主電池供電，導致車廂內「備用電池」電量耗盡或損壞的機率。（請參考：【如何進入及脫離休眠模式？】）