合約暫停
若您計畫長時間不會騎乘，可申請辦理暫停電池服務合約，暫停期間須將電池繳回，並不予計費。
申請須知
- 每次申請暫停需超過 30 天，每年累計不超過 90 天；超過 90 天部分，仍須計算資費。
- 暫停期間，電池服務資費方案以及 Gogoro 遠端聯網服務將同時暫停。
- 若該期使用天數未滿週期，服務月費及內含基本里程數將以畸零天數計費，費用將於次期出帳。
- 電池回收後，可能影響機車其他電子零件，請務必與原車廠確認。
- 若您是 Gogoro 車主，可透過啟用休眠模式，降低因長時間車廂內沒有電池導致備用電池電量耗盡或損壞之機率，請參考【如何進入及脫離休眠模式？】。
如欲申請暫停電池租用，請透過【聯絡我們-合約暫停】線上申請，我們將為您安排電池繳回服務。
電池繳回注意事項
- 合約暫停須待電池繳回後方可生效。
- Gogoro Network 提供物流收件服務，時間為平日 9:00 至 18:00；例假日、國定假日，均不提供物流收件。
（例假日請參考行政院人事行政總處公布之辦公日曆表。） - 繳回之電池將進行檢測，如有未於交換站上傳之里程，會併入最近一次的帳單週期計算；如該組電池檢測出異常狀況，將會收取相關延伸費用。
如欲申請恢復電池租用，請查閱【合約恢復】。
跨年度合約暫停計算方式
年度免費暫停 90 天是以日曆年計算，如暫停天數跨年度，則會列入隔年的免費天數。請參考以下案例：
- 案例 A：今年已申請 1 次資費暫停，剩餘可用額度為 40 天，於 12 月 25 日起暫停 50 天
- 今年暫停額度為：12 月 25 日 至 12 月 31 日，共 7 天，在可用額度 40 天內，不予計費。
- 隔年暫停額度為：1 月 1 日至 2 月 12 日共 43 天，在可用額度 90 天內，不予計費。
- 案例 B：今年尚未申請資費暫停，剩餘可用額度為 90 天，於 10月 3 日起暫停 120 天
- 今年暫停額度為：10 月 3 日至 12 月 31 日共 90 日，在可用額度 90 天內，不予計費。
- 隔年暫停額度為：1 月 1 日至 1 月 30 日共 30 天，在可用額度 90 天內，不予計費。