延長保固方案

延長保固購買資格

適用延長保固之 Smartscooter® 智慧雙輪,應符合下列資格,且每台 Smartscooter® 智慧雙輪均僅得購買延長保固乙次。為免疑義,Gogoro 仍保留是否提供購買延長保固之權利:

  • 須由 Gogoro 或 Gogoro 所授權之第三人所出售之 Smartscooter® 智慧雙輪;
  • Smartscooter® 智慧雙輪均定期依車主手冊、相關合約建議方式及內容正常使用並定期保養,且累積總里程數未達6萬公里(總里程數以 Smartscooter® 智慧雙輪之儀表板所顯示之里程數為準);
  • Smartscooter® 智慧雙輪經 Gogoro 直營服務中心或所委託之第三人檢查確認並無改裝情事,包括但不限於電系類改裝、剎車系統改裝、外觀件改裝等;
  • Smartscooter® 智慧雙輪經 Gogoro 直營服務中心或所委託之第三人檢查確認,並無現有部件損壞或功能衰退而有影響其他部件正常運作或壽命之虞之情形,如有前開情形者,應先自費修復;及
  • 於 Gogoro 同意延長保固購買時,Smartscooter® 智慧雙輪所享有之標準保固(即自領牌或交車之日起24個月不限里程保固之約定,下稱「標準保固」)仍有效存續中,包括但不限於仍在保固有效期間內或保固內容並未被取消或縮減等。
  • 目前已有方案價格供訂購之車型:
    • Gogoro 1
    • Gogoro 1 Plus
    • Gogoro S1
    • Gogoro 2
    • Gogoro 2 Plus
    • Gogoro 2 Delight
    • Gogoro 2 Deluxe
    • Gogoro 2 Rumbler
    • Gogoro S2
    • Gogoro S2 Café Racer
    • Gogoro S2 Adventure
    • Gogoro S2 Adventure Tour Edition

延長保固期間

  • 除本延長保固條款另有規定或 Gogoro 另有公告者外,延長保固期間自標準保固屆滿之日起算12個月或Smartscooter®智慧雙輪之總里程數達6萬公里(總里程數以 Smartscooter® 智慧雙輪之儀表板所顯示之里程數為準)為止,以先屆至者為準(以下稱「延長保固期間」)。
  • 縱有前述約定,Smartscooter® 智慧雙輪之個別零件,有因標準保固之約定而得展延保固期限之情形時,延長保固期間仍不因此延後生效,且延長保固期間亦不因此暫停或遞延。

延長保固費用

  • 延長保固費用以 Gogoro 同意延長保固購買時,Gogoro 所公告之有效費用金額為準。
  • 延長保固購買後(不論延長保固是否已生效)不得以任何理由主張退費。如於延長保固期間內因任何事由而導致延長保固不再適用,包括但不限於取消或縮短延長保固內容事由或Smartscooter®智慧雙輪有轉讓、報廢或不堪使用之情形等,亦不得主張退費。

延長保固內容

  • 如依 Smartscooter® 智慧雙輪車主手冊之建議方式及內容正常使用並定期保養,而 Smartscooter® 智慧雙輪仍於延長保固期間內發生不良、故障、異常、損壞或類似情形時,經 Gogoro 直營服務中心或所委託之第三人檢查確認屬實,若符合本延長保固條款且無不適用本保固內容之情形時,Gogoro 負責免費維修(下稱「延長保固內容」)。
  • Gogoro 得於 Gogoro 直營服務中心或委託第三人提供延長保固服務,檢修拆換後之品項(包括但不限於零件)全數歸 Gogoro 所有。

如有下列任一情事發生,Gogoro有權主張延長保固內容之全部或一部不適用之

  • 天災、地變、意外、事故、戰爭、抗爭及人力不可抗拒事件等所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;
  • 不影響Smartscooter®智慧雙輪機能或正常使用的觀感現象(聲音、震動、滲油、外觀部品自然褪色或細痕、金屬部品生鏽、部品水痕、暫時性水氣等);
  • 消耗、磨耗之零件,如油品、皮帶、來令片、剎車碟盤、鏈條、輪胎等;
  • 煤煙、鳥糞、銹化、氣候因素、硫磺、鹽分、化學藥品(液)或類似因素所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;或
  • 任一取消或縮短延長保固內容事由發生或 Gogoro 知悉發生時。

如有下列任一情事發生,Gogoro亦有權取消或縮短延長保固內容之全部或一部(下稱「取消或縮短延長保固內容事由」)

  • 未按時執行Gogoro所要求之定期保養,所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;
  • 使用非Gogoro原廠、規格不符或指定規格、級數以外之油品或零件所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;
  • 在Gogoro所指定之各直營服務中心或所委託第三人以外處所修理,所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;
  • 技術表演、飆車等使用,及非一般行駛之特殊路況下使用所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;
  • 因營業或商業使用或出租等不特定人使用之場合;
  • 任意變更、取消及移除條碼、零件或配件者;
  • 自行改造、拆卸、加裝設備等變更原廠設定;
  • 保固封條受損、被移除或更改、保固識別標示撕毀或破壞致無法辨識者;及
  • 延遲送修或遲延主張延長保固內容所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形擴大或嚴重化。

延長保固時效

Smartscooter® 智慧雙輪有不良、故障、異常、損壞或類似情形應即時送修,因延遲送修而超過延長保固期間,或導致不符合延長保固內容而無法主張延長保固內容適用時,均視為自行放棄延長保固權益,Gogoro 無履行延長保固之義務。

延長保固適用地區

台灣本島所使用之 Smartscooter® 智慧雙輪。

延長保固實施

  • Gogoro 得自行或委託第三人提供延長保固服務,原則上由各 Gogoro 直營服務中心人員,於各該 Gogoro 直營服務中心之所在地點提供之。
  • 主張保固時須出示行車執照、相關身分證件及保固卡。
  • 如因可歸責於 Gogoro 之事由而造成 Smartscooter® 智慧雙輪於延長保固期間內發生不良、故障、異常、損壞或類似情形,而無法安全行駛至各 Gogoro 直營服務中心主張延長保固時,若 Smartscooter® 智慧雙輪於公告服務區域內,Gogoro 將自行或委託第三人將 Smartscooter® 智慧雙輪送至最近之 Gogoro 直營服務中心或於請求道路救援服務時所指定送達之處所,所指定送達之處所亦限位於公告服務區域內。

延長保固移轉

  • Smartscooter® 智慧雙輪於辦理監理機關過戶登記後,延長保固權益將一併隨 Smartscooter® 智慧雙輪移轉予 Smartscooter® 智慧雙輪繼受人。
  • 於任何情況下,您均不得將延長保固權益之全部或一部,移轉予保固卡登載之 Smartscooter® 智慧雙輪以外之其他 Smartscooter® 智慧雙輪。

其他

  • 各 Gogoro 直營服務中心或所委託之第三人之提供延長保固內容及營業時間,視各直營服務中心或所委託之第三人而有異,延長保固內容之全部或一部可能僅有特定之 Gogoro 直營服務中心或所委託之第三人方可提供,請務必於前往 Gogoro 直營服務中心或所委託之第三人處所前,先以電話詢問並預約。
  • 您因主張保固內容所造成之各種費用及損失補償,包括但不限於:租車費、電話費、傳真費、運費、休業損失、違規罰款等,Gogoro無須負擔之。

* Gogoro 保有隨時變更或修改延長保固方案之權利,不另行個別通知。

版本: 2018 年 11 月