Gogoro 原廠配件保固

  • Gogoro 原廠配件自安裝或交付日起,原則上提供 90 天保固(按原廠配件類型不同,保固期間最長達一年)
  • 詳細規則請見下方條款及 Gogoro網路商店下各原廠配件的網頁說明。

保固內容

  • Gogoro 或 Gogoro 所授權之第三人所出售之全新 Smartscooter® 智慧雙輪配件(下稱「 Gogoro 原廠配件」),如於正常使用之情形下仍於保固期間內發生不良、故障、異常、損壞或類似情形時,經 Gogoro 直營服務中心或所委託之第三人檢查確認屬實,若符合本保固條款且無不適用本保固內容之情形時, Gogoro 將依下列規定提供保固(下稱「保固內容」):
    • 除 Gogoro 另有公告者外,自安裝 Gogoro 原廠配件於 Smartscooter® 智慧雙輪之日起算或自交付 Gogoro 原廠配件之日(如 Gogoro 原廠配件係於非實體通路出售者,以訂購日加3日為交付日)起算90天內(以較早屆至者為準),如 Gogoro 原廠配件因製造或裝配之原因而發生不良、故障、異常、損壞或類似情形時, Gogoro 將負責免費維修,如經 Gogoro 判定無法以維修方式提供保固時, Gogoro 將負責提供功能正常之 Gogoro 原廠配件免費更換之。
  • Gogoro 得於 Gogoro 直營服務中心或委託第三人提供保固服務,檢修拆換後之品項(包括但不限於零件)全數歸 Gogoro 所有。

如有下列任一情事發生,Gogoro 有權主張保固內容之全部或一部不適用之

  • 天災、地變、意外、事故、戰爭、抗爭及人力不可抗拒事件等所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形。
  • 不影響 Gogoro 原廠配件機能或正常使用的觀感現象(聲音、震動、滲油、外觀部品自然褪色或細痕、金屬部品生鏽、部品水痕、暫時性水氣等)。
  • 消耗、磨耗之零件,如油品、皮帶、來令片、剎車碟盤、鏈條、輪胎等。
  • 煤煙、鳥糞、銹化、氣候因素、硫磺、鹽分、化學藥品(液)或類似因素所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形。
  • 任一取消或縮短保固內容事由發生或 Gogoro 知悉發生時。

如有下列任一情事發生,Gogoro 亦有權取消或縮短保固內容之全部或一部(下稱「取消或縮短保固內容事由」)

  • 未按時執行 Gogoro 所要求之定期保養,所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形。
  • 使用非 Gogoro 正廠、規格不符或指定規格、級數以外之油品或零件所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形。
  • 在 Gogoro 所指定之各直營服務中心或所委託第三人以外處所修理,所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形。
  • 技術表演、飆車等使用,及非一般行駛之特殊路況下使用所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形。
  • 因營業或商業使用或出租等不特定人使用之場合。
  • 任意變更、取消及移除條碼、零件或配件者。
  • 自行改造、拆卸、加裝設備等變更原廠設定。
  • 保固封條受損、被移除或更改、保固識別標示撕毀或破壞致無法辨識者。
  • 延遲送修或遲延主張保固內容所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形擴大或嚴重化。

保固時效

  • Gogoro 原廠配件有不良、故障、異常、損壞或類似情形應即時送修,因延遲送修而超過保固期間,或導致不符合保固內容而無法主張保固內容適用時,均視為自行放棄保固權益, Gogoro 無履行保固之義務。

保固適用地區

  • 台灣本島、澎湖、金門、馬祖所使用之 Gogoro 原廠配件。

保固實施

  • Gogoro 得自行或委託第三人提供保固服務,原則上由各 Gogoro 直營服務中心人員,於各該 Gogoro 直營服務中心之所在地點提供之。
  • 主張保固時須出示行車執照、相關身分證件及 Gogoro 核發之 Gogoro 原廠配件保固卡(下稱「保固卡」);無法出示保固卡時,得提供其他適當之購買憑證,惟 Gogoro 保留接受與否之權利。

其他

  • 各 Gogoro 直營服務中心或所委託之第三人之服務內容及時間,視各直營服務中心或所委託之第三人而有異,保固內容之全部或一部可能僅有特定之 Gogoro 直營服務中心或所委託之第三人方可提供,請務必於前往 Gogoro 直營服務中心或所委託之第三人處所前,先以電話詢問並預約。
  • 您因主張保固內容所造成之各種費用及損失補償,包括但不限於:租車費、電話費、傳真費、運費等,Gogoro 無須負擔之。

* Gogoro 保有隨時變更或修改 Smartscooter® 智慧雙輪配件保固條款之權利,不另行個別通知。

版本: 2017 年 5 月