版本: 2022年 3 月

保固內容：

Gogoro出售之全新Smartscooter®智慧電動機車，如依Smartscooter®智慧電動機車車主手冊之建議方式及內容正常使用並定期保養，而Smartscooter®智慧電動機車仍於保固期間內發生不良、故障、異常、損壞或類似情形時，經Gogoro直營服務中心或所委託之第三人檢查確認屬實，若符合本保固條款且無不適用本保固內容之情形時，Gogoro將依下列規定提供保固（下稱「保固內容」）：

馬達總成及馬達控制器：保固期間內，如馬達總成及馬達控制器因製造或裝配之原因而發生不良、故障、異常、損壞或類似情形時，Gogoro將負責免費維修；如經Gogoro判定無法以維修方式提供保固時，Gogoro將負責提供功能正常之馬達總成及馬達控制器進行免費更換，並於維修或更換完成之日起提供1年保固（下稱「馬達延長保固期間」），如馬達延長保固期間屆滿時點與保固期間屆滿時點不同時，以較晚屆至者為準。
其他零件：保固期間內，如其他零件因製造或裝配之原因而發生不良、故障、異常、損壞或類似情形時，Gogoro將負責免費維修，如經Gogoro判定無法以維修方式提供保固時，Gogoro將負責提供功能正常之零件進行免費更換，並於維修或更換完成之日起提供90天保固（下稱「其他零件延長保固期間」），如其他零件延長保固期間屆滿時點與保固期間屆滿時點不同時，以較晚屆至者為準。
Gogoro得於Gogoro直營服務中心或委託第三人提供保固服務，檢修拆換後之品項（包括但不限於零件）全數歸Gogoro所有。
保固期限：

除本保固條款另有規定或Gogoro另有公告者外，Smartscooter®智慧電動機車提供24個月不限里程保固（下稱「保固期間」），保固期間自實際交車日起算。
Smartscooter®智慧電動機車之備用電源，如係搭載鉛酸電池者，就該備用電源提供6個月不限里程保固，保固期間自實際交車日起算。
如有下列任一情事發生，Gogoro有權主張保固內容之全部或一部不適用之：

天災、地變、意外、事故、戰爭、抗爭及人力不可抗拒事件等所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形；
不影響Smartscooter®智慧電動機車機能或正常使用的觀感現象（聲音、震動、滲油、外觀部品自然褪色或細痕、金屬部品生鏽、部品水痕、暫時性水氣等）；
消耗、磨耗之零件，如油品、皮帶、來令片、剎車碟盤、鏈條、輪胎等；
煤煙、鳥糞、銹化、氣候因素、硫磺、鹽分、化學藥品（液）或類似因素所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形；或
任一取消或縮短保固內容事由發生或Gogoro知悉發生時。
如有下列任一情事發生，Gogoro亦有權取消或縮短保固內容之全部或一部（下稱「取消或縮短保固內容事由」）：

未按時執行Gogoro所要求之定期保養，所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形；
使用非Gogoro正廠、規格不符或指定規格、級數以外之油品或零件所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形；
在Gogoro所指定之各直營服務中心或所委託第三人以外處所修理，所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形；
技術表演、飆車等使用，及非一般行駛之特殊路況下使用所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形；
因營業或商業使用或出租等不特定人使用之場合；
任意變更、取消及移除條碼、零件或配件者；
自行改造、拆卸、加裝設備等變更原廠設定；
保固封條受損、被移除或更改、保固識別標示撕毀或破壞致無法辨識者；及
延遲送修或遲延主張保固內容所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形擴大或嚴重化。
保固時效：

Smartscooter®智慧電動機車有不良、故障、異常、損壞或類似情形應即時送修，因延遲送修而超過保固期間，或導致不符合保固內容而無法主張保固內容適用時，均視為自行放棄保固權益，Gogoro無履行保固之義務。
保固適用地區：

台灣本島、澎湖、金門、馬祖所使用之Smartscooter®智慧電動機車。
保固實施：

Gogoro得自行或委託第三人提供保固服務，原則上由各Gogoro直營服務中心人員，於各該Gogoro直營服務中心之所在地點提供之。
主張保固時須出示行車執照及相關身分證件。
如因可歸責於Gogoro之事由而造成Smartscooter®智慧電動機車於保固期間內發生不良、故障、異常、損壞或類似情形，而無法安全行駛至各Gogoro直營服務中心主張保固時，若Smartscooter®智慧電動機車於公告服務區域內，Gogoro將自行或委託第三人將Smartscooter®智慧電動機車送至最近之Gogoro直營服務中心或買方於請求道路救援服務時所指定送達之處所，買方所指定送達之處所亦限位於公告服務區域內。
其他：

各Gogoro直營服務中心或所委託之第三人之服務內容及時間，視各直營服務中心或所委託之第三人而有異，保固內容之全部或一部可能僅有特定之Gogoro直營服務中心或所委託之第三人方可提供，請務必於前往Gogoro直營服務中心或所委託之第三人處所前，先以電話詢問並預約。
您因主張保固內容所造成之各種費用及損失補償，包括但不限於：租車費、電話費、傳真費、運費等，Gogoro無須負擔之。
* Gogoro 保有隨時變更或修改 Smartscooter® 智慧電動機車保固條款之權利，不另行個別通知。