龍頭無法上鎖或解鎖怎麼辦?

1. 請先確認您的APP →「設定」→「進階防盜」→「自動龍頭鎖」是否有勾選:

  • 有勾選:龍頭左轉到底時,按一下智慧鑰匙、刷一次智慧鑰匙卡或按一下 iQ 頁面的「上鎖」鈕時,會同時鎖上龍頭。

  • 無勾選:即使龍頭左轉到底,將車輛上鎖,龍頭仍不會鎖上。需雙次感應智慧鑰匙卡或雙次點擊智慧鑰匙,才能鎖上龍頭。


2. 將龍頭往左轉到底,再嘗試使用鑰匙將車輛上鎖/解鎖。

若您的車輛尚未升級至 iQ System 6.1 以上,或您的愛車是Gogoro 1 系列,請參考以下自動龍頭鎖方式:

 

您的智慧電動機車必須支援並開啟以下任一自動上鎖功能後於 App 內啟用「自動龍頭鎖」,車輛會根據您的設定,當您的車輛龍頭有左轉到底,搭配以下上鎖方式,可實現「關閉電源並同時鎖上龍頭鎖」。

 

操作步驟如下: 

1. 快速關機組合鍵:先按住 SMART 鍵不放,再按 GO 鍵

2. 倒數秒數結束,自動上鎖

3. 智慧感應上鎖(攜帶手機離開感應距離外)

 

若龍頭仍無法正常上鎖:

・ 請預約鄰近服務中心由工程師為您檢測。

・ 請來電 Gogoro 客服中心 0800-365-996。