Gogoro 遠端連網服務 - 常見問題

Gogoro 遠端連網服務(Gogoro Telelmatics Unit - GTU)為一種硬體裝置,顧客在安裝 GTU 之後,可使用 LTE 4G 連線服務,可以直接透過 APP 直接進行遠端車輛功能操作以及車況即時監控

GTU 硬體視為配件販賣,顧客加購後需支付配件費用以及安裝工資,並在安裝後可免費享有連網服務。

因GTU產品組成有包含電信SIM卡,客戶要購買使用,須額外簽署GTU合約(Gogoro 遠端連網服務使用條款),確認同意使用者條款。

 

常見問題

Q:Gogoro 連網控制單元購買管道目前有哪些?

A:網路商店-選購升級頁面 可購買,並由專人協助您預約安裝日期與預約服務中心時段。


Q:我跟別人購買的非全新車,上面有裝載 Gogoro 連網控制單元,會怎麼收取服務費用呢?

A:購買 GTU 以及出廠已搭載 GTU 之智慧電動機車,自實際交車日/ Gogoro 連網控制單元完成安裝日起,享兩年免費「Gogoro遠端聯網服務」。

建議在您購買前,可以先行向賣家詢問,免費期間過後,會依 Gogoro 屆時公告收取服務費用。


Q:我的車輛有裝 Gogoro 連網控制單元,iQ頁面顯示的「車用網路」訊號強度共有幾格?
A:訊號強度請參照:

  • 強 = 3 格
  • 中 = 2 格
  • 弱 = 1 格
  • 無訊號 = 0 格

您可透過移動車輛至空曠、收訊良好處來使「車用網路」保持訊號正常狀態。


Q:Gogoro 連網控制單元適用於哪些車款?

A:GTU 為選購升級商品,適用於:Gogoro Delight 及 SuperSport 系列車款,並須配合 Gogoro® App v3.4 版本以上使用。


Q:Gogoro 連網控制單元安裝後如何啟用?

A:Gogoro 連網控制單元安裝後,須待電信業者一至兩個工作天進行開通後,方可開始使用 LTE 連網服務。