Gogoro® App 2.20 常見問題

  1. 本次 App 2.20 更新內容請參考這裡

  2. 在首頁的解鎖、開車廂按鈕不見了?
    A: 您可在全新 iQ 介面選單中找到

  3. 「累計用量」功能中,安時和里程是怎麼換算的?
    A:安時與里程此兩種資料,交換電池後會分別紀錄並呈現於 App,故不需換算。

  4. 在主選單的「預約服務」按鈕不見了?我該如何預約維修保養?
    A:您可在全新 iQ 介面選單中找到「維修保養」圖示,點選後會導向預約服務頁面

  5. 我的車庫不見了,如何查看配對過的車輛?
    A: 您可在全新 iQ 介面最上方點擊車牌,進入「我的智慧電動機車」頁面來查看您所配對過的車輛清單。

  6. 如何查看車輛的問題提示?
    A: 操作錯誤/教學提示 (黃色標誌) 與 車輛異常 (紅色標誌)現在都會出現在新版首頁的上方,點擊與下拉表單即可查看問題提示訊息。
    (黃色訊息維持12小時後會自動清除,紅色訊息在排除問題後才會消失) 

  7. 查詢最近一次停車地點與尋車功能
    A: 您可在全新 iQ 介面上的停車位置功能下查看您的車輛位置。

    【一般藍芽用戶】
           - 可看到車輛距離
           - 點擊尋車雷達發出燈光與音效
           - 點擊地圖打開 Google Map 或 Apple 地圖

    【鑰匙版、無連線狀態用戶】
          - 可看到車輛距離
           - 點擊地圖打開 Google Map 或 Apple 地圖

  8. APP更新後看不到電量
    A: 您可在全新 iQ 介面選單中找到電池電量的顯示

  9. APP 更新後一直閃退怎麼辦
    A: 若是更新後出現 APP一直閃退的情況,您可以先刪除APP 後再重新下載安裝。

        **請留意,若刪除APP 將會需要與車輛重新配對連線,請確保手上有鑰匙,以便重新做APP配對。

  10. 如何開啟【一踢即行】
    A: 此功能需配合 iQ6.6版本才可使用。待車輛韌體完成更新後,App 即會顯示此功能。
       iQ6.6 常見問題請見此文章: iQ System® 6.6 常見問題