Gogoro APP 常見問題
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iQ 頁面頂端出現的即時通知，右方顯示的時間為何？
A: 表示「APP收到通知」的時間，非事件發生時間。
如何得知車輛被拖吊？
A: iQ 頁面出現「車輛移動」通知：偵測到您的智慧電動機車可能被移動，請確認車輛位置。
當車輛遭受拖吊顯示的通知內容和車輛傾倒是一樣的嗎？
A: 車輛遭受拖吊(車輛移動)，和車輛傾倒的通知內容是不同的。
車輛移動：
偵測到您的智慧電動機車可能被移動，請確認車輛位置。
車輛傾倒：
偵測到您的智慧電動機車發生傾倒，請儘速檢查車輛狀態，需要時可回廠檢測。
遠端操作車輛功能需要再次確認才能執行？
A: 如果尚未設定 Face ID / Touch ID，則只需要直接按下確認鍵 ;
如果已設定 Face ID / Touch ID，按下確認後，會喚出手機的生物驗證機制，要求您完成驗證。
手機可使用 LTE 4G 或藍牙連上車輛，當車主攜帶手機回到車旁，會以何種方式優先連線？
A: 手機會優先以藍牙方式與車輛連線。
障礙排除：
若您在 APP 上操作硬體升級（Gogoro 連網控制單元）功能時，出現無反應或是資料過久沒有更新的情況，請嘗試以下的排除方式。
將車輛移到手機收訊良好處。
重啟手機與車輛後再次嘗試使用 LTE 4G 功能。
若是問題持續，請回到服務中心由工程師協助您排除此問題。
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在首頁的解鎖、開車廂按鈕不見了？
A: 您可在全新 iQ 介面選單中找到。「累計用量」功能中，安時和里程是怎麼換算的？
A: 安時與里程此兩種資料，交換電池後會分別紀錄並呈現於 App，故無換算過程。在主選單的「預約服務」按鈕不見了？我該如何預約維修保養？
A: 您可在全新 iQ 介面選單中找到「維修保養」資訊卡，點選後會導向預約服務頁面。我的車庫不見了，如何查看配對過的車輛？
A: 您可在全新 iQ 介面最上方點擊車牌，進入「我的智慧電動機車」頁面來查看您所配對過的車輛清單。如何查看車輛的問題提示？
A: 操作錯誤/教學提示 （黃色驚嘆號標誌），與 車輛異常（紅色驚嘆號標誌）現在都會出現在新版首頁的上方，點擊與下拉表單即可查看問題提示訊息。
(黃色訊息維持12小時後會自動清除，紅色訊息在排除問題後才會消失)如何查詢最近一次停車地點與尋車功能？
A: 您可在全新 iQ 介面上的「停車位置」下查看您的車輛位置資訊。
「一般藍芽用戶」
a)可看到車輛距離
b)點擊尋車雷達發出燈光與音效
c)點擊地圖打開 Google Map 或 Apple 地圖
「鑰匙版、無連線狀態用戶」
a)可看到車輛距離
b)點擊地圖打開 Google Map 或 Apple 地圖APP更新後看不到電量？
A: 您可在全新 iQ 介面選單中找到電池電量的顯示。APP 更新後一直閃退怎麼辦？
A: 若是更新後出現 APP一直閃退的情況，您可以先刪除APP 後再重新下載安裝。
※若刪除 APP ，將會需要與車輛重新配對連線，請確保鑰匙在您身邊，以便重新做APP配對。如何開啟「一踢即行」？
A: 此功能需配合 iQ6.6 版本才可使用。待車輛韌體完成更新後，重新開啟 APP 即會顯示此功能。
iQ6.6 常見問題請見此文章： iQ System® 6.6 常見問題