GoStation® 換電站

為什麼換電站沒有地方可以放入電池?

與您說明,若為建置中的換電站,則會貼上告示牌並且將插槽放滿電池,避免您放入電池後,無法進行電池交換服務。

如何查詢附近是否有換電站?

您可透過官網查詢,亦可透過Gogoro® APP>能源網路 查詢資訊。

為什麼換電站螢幕顯示"帳單逾期"?

當您的帳單逾期未繳時會提醒您繳費,請於繳納後 30 分鐘再嘗試換電。

若您已經繳費,卻無法正常換電,請撥 Gogoro Network 客服中心(0809-096-996),由專人為您協助。

為何換電站螢幕顯示 "電池問題" 或 "異常換電"

建議您騎乘至最近的換電站進行換電,若換電後可正常騎乘,請您不用擔心。

若您已經繳費,卻無法正常換電,請撥 Gogoro Network 客服中心(0809-096-996),由專人為您協助。

為何換電站螢幕全黑?

換電站會不定期進行維護動作,若換電站螢幕全黑,請勿嘗試放入電池,並請至另一個換電站進行換電。

GoStation®換電時,電池卡住或未成功退出該如何處理?

若需服務人員協助,請聯繫 Gogoro Network 客服中心之道路救援專線:0809-096-996。

為何無法成功換電?

若換電後您取得的是原來的電池,可能原因為:
1.您的電池電量高於目前換電站所有的電池
2.您尚有逾期帳單未繳納

解決辦法:
1.可以至其他換電站換電
2.請繳費後約30分鐘至換電站換電