資費方案

什麼是商用資費方案?如何判定是商業用途?

如您將電池服務使用於商業或營業用途,則需使用商用資費方案。
關於各資費的使用注意事項與商用資費方案的介紹,請參考【資費方案】頁面。

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我要出國,可以辦理電池資費暫停嗎?

可以。 暫停申請規則:

1. 每次申請暫停需超過 30 天,每年累計不超過 90 天。超過 90 天部分,仍須計算資費。

2. 暫停期間,電池服務資費方案與性能加值方案將同時暫停。

3. 若該期使用天數未滿週期,服務月費及內含基本里程數將以畸零天數計費;性能加值服務會以您使用的天數計算。費用將於次期出帳。

4. 電池回收後,可能影響機車其他電子零件,請務必與原車廠確認。

如欲申請暫停電池租用,請透過 Gogoro Network【聯絡我們】與我們聯繫,問題類別選擇【合約異動】,Gogoro Network 將為您安排電池繳回服務。

 

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我可以當月變更資費多次嗎?

Gogoro Network 沒有限制變更次數, 可以當月或每個月變動多次資費方案 ,最終將會以計費週期內最後一次申請的資費為準!

提醒您,如果你有調整資費方案的需求,請記得於結算日之前進行變更,新資費方案將於下次週期生效!

 

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我怎麼知道我適合哪一種資費方案?

建議您,可確認每日來回通勤里程數或其他用途..等計算,來選擇您適合的方案。
可參考電池服務資費方案

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我可以使用信用卡繳費或轉帳嗎?

可透過下列方式進行信用卡繳款:

 

1. 登入 Gogoro 會員網站或 Gogoro® App,前往【我的帳號】,點選【查看更多】,進入電池資費方案後,點選於帳單資訊頁面,選擇需要繳款的帳單> 點此繳款> 線上信用卡繳款 ,輸入信用卡卡號及有效期資料繳款。

2. 或是您也可以申辦信用卡自動扣款

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我要如何查看帳單?

與您說明,您可透過 Gogoro App 查看。

1. 前往【我的帳號】,點選【查看更多】,進入您的電池資費方案

2. 往下滑動,即可檢視近 6 期的帳單資訊

 

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我忘了繳費,而且好像逾期了,該怎麼辦?

請先至 Gogoro® App 或 官網登入 MY Gogoro 的「我的電池服務資費」頁面查詢您的繳款截止日。

若您逾期繳款,則可透過下列方式進行繳納:

 

1. ATM轉帳

2. 信用卡線上繳款

3. Apple Pay(限 iOS 版本 App)

 

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我沒收到電子帳單?

請確認是否歸類至垃圾信件夾中,亦可使用Gogoro® App 或至官網登入 MY GOGORO 的「我的電池服務資費」頁面查詢帳單資訊。

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如何辦理電池合約過戶?

車輛過戶後,為了維護您與新車主的權益,新車主需與 Gogoro Network 聯繫,簽立新的電池服務資費合約,舊車主的電池服務資費合約即會終止。

 

新、舊車主在到監理所辦理車輛過戶前,請先確認:

舊車主:有無逾期未繳帳單,並確認電池正常使用中

新車主:已至監理站過戶取得新行照,並於交車時取得電池

確認以上程序後,請新車主將相關文件,透過 Gogoro Network【聯絡我們】上傳,問題類別選擇【合約異動】,將有專人為您辦理。

 

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我是新交車或剛完成過戶的車主,因不足一個月,則帳單計算方式為何?

與您說明,針對不足月計算方式,Gogoro Network 將依您使用的天數及里程數進行比例收費。

例如:若您的計費週期為月初到月底,且資費選擇$799(內含600公里免費里程,額外里程每公里1.5元),交車日為4/21,當月使用天數為10天(4/21~4/30),則這10天可使用的總里程數為 (600公里÷30天) x 10天=200 公里,並依照當月實際騎乘里程數有下列兩種狀況

1. 騎乘里程低於200公里,則資費計算如下:

基本費用計算:($799÷30天) x 10天=這10天的基本月租費為 266 元

則該月資費僅須支付 266 元。

2. 騎乘里程數高於200公里,則當月資費計算如下:

基本費用計算:($799÷30天) x 10天=這10天的基本月租費為 266 元

額外里程費用計算 (以300公里為例):300-200=100公里,100*1.5 =150元

則該月資費共須支付 266 元 + 150元 = 416 元。

*若您有選購「性能提升」加值服務,則收費計算方式為(實際使用日數/當月總日數)*性能加值月租費用

 

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繳納帳單後,多久可以收到發票?

使用紙本發票

於帳單繳納後次月月底前, Gogoro Network 會以郵寄(平信)方式為您寄出紙本發票。例如:於 3 月 5 日繳納帳單,紙本發票將於 4 月底前寄出。

使用電子發票

不另寄紙本證明聯,您的發票將自動儲存於會員載具中。

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發票是否可開立統一編號?

如需開立統一編號及抬頭,請透過 Gogoro Network【聯絡我們】與我們聯繫,問題類別選擇【帳單、繳費與發票】,將由專人為您服務。

 

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如何申請或取消性能提升加值服務?

若您需要啟用或取消性能提升加值服務,登入 Gogoro® App 或 官網,前往【我的帳號】,點選【查看更多】,進入您的電池資費方案。

往下捲動畫面,點選性能提升方案中的【開啟性能提升】或【取消訂閱】,即可自行申請或取消。

 

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帳單溢繳時該如何處理?

溢繳之帳單金額,將於下期帳單折抵。

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現在有哪些資費方案?

您可參考 Gogoro Network 電池服務資費方案

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