資費方案

我可以當月變更資費多次嗎?

Gogoro Network 沒有限制變更次數, 可以當月或每個月變動多次資費方案 ,最終將會以計費週期內最後一次申請的資費為準!

提醒您,如果你有調整資費方案的需求,請記得於結算日之前進行變更,新資費方案將於下次週期生效!

 

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我適合哪一種資費方案?

建議您可用每日來回通勤里程數,或平日騎乘用途來評估用量,以選擇最適合您的方案。

您可參考資費計算頁面,選擇您的車款,進一步試算出符合需求的資費方案。

 

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我可以使用信用卡繳費或轉帳嗎?

可透過下列方式進行信用卡繳款:

 

1. 登入 Gogoro 會員網站或 Gogoro® App,前往【我的帳號】,點選【查看更多】,進入電池資費方案後,點選於帳單資訊頁面,選擇需要繳款的帳單> 點此繳款> 線上信用卡繳款 ,輸入信用卡卡號及有效期資料繳款。

2. 或是您也可以申辦信用卡自動扣款

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我要如何查看帳單?

與您說明,您可透過 Gogoro App 查看。

1. 前往【我的帳號】,點選【查看更多】,進入您的電池資費方案

2. 往下滑動,即可檢視近 12期的帳單資訊

 

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帳單忘記繳款了怎麼辦?

請先至 Gogoro® App 或 官網登入 MY Gogoro 的「我的電池服務資費」頁面查詢帳單查詢您的繳款截止日。

若您逾期繳款,則可透過下列方式進行繳納:

 

1. ATM轉帳

2. 信用卡線上繳款

3. Apple Pay(限 iOS 版本 App)

 

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我沒收到電子帳單?

請確認是否歸類至垃圾信件夾中,亦可使用Gogoro® App 或至官網登入 MY GOGORO 的「我的電池服務資費」頁面查詢帳單資訊。

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我是新交車或剛完成過戶的車主,因不足一個月,則帳單計算方式為何?

與您說明,電池服務資費是以固定帳單週期為單位,每月計費。若因電池服務合約新啟用、過戶,導致該次計費週期不足月,則依實際使用的天數及里程數、電池使用量進行比例收費。

 

資費帳單的計算方式會依據資費方案而有所不同。想要更詳細的試算說明,可以透過此網址進行試算。

繳納帳單後,多久可以收到發票?

紙本發票

我們會以郵寄(平信)方式於帳單繳納後一週,為您寄出紙本發票。

 

使用電子發票

為了達到無紙化、節能減碳的目的,政府積極推動使用電子發票,「載具」就是幫助您儲存電子發票的工具。Gogoro Network 會優先以您的 My Account 帳號作為儲存電子發票的載具,您的帳單繳費發票,皆會儲存至 My Account 會員載具內。

您可申請共通性載具(如自然人憑證、手機條碼),將 My Account 會員載具歸戶至您的共通性載具中,方便統一管理。相關的載具申請資訊,請參考財政部電子發票整合服務平台

 

 

My Account 電子發票會員載具歸戶

  1. 登入 Gogoro Network™ App 或官方網站
  2. 進入【我的帳號】,點選上方藍色區塊中您的帳號顯示名稱,進入 My Account 設定頁面
  3. 往下捲動畫面,在【電子發票設定】中,找到【載具歸戶】,點選【我要歸戶】
  4. App 或網站會引導您至財政部電子發票整合服務平台的歸戶專頁。您可選擇歸戶至自然人憑證或手機條碼,請依畫面指示設定

自然人憑證、手機條碼等共通性載具,是由財政部統一進行處理。如您有共通性載具歸戶的問題,請參考財政部電子發票整合服務平台

 

 

電子發票中獎通知

如您在 Gogoro Network 的繳費發票中獎了,中獎通知會因載具是否歸戶而有所不同。

根據財政部令 台財資字第1020002795號〈電子發票實施作業要點〉,儲存於 My Account 會員載具中的統一發票將不主動寄送。我們僅會寄送給您已中獎的發票紙本證明聯。

會員載具已歸戶:如您已將 My Account 會員載具歸戶,將由財政部電子發票整合服務平台通知領獎相關訊息及作業。

會員載具未歸戶:Gogoro Network 會自動為您核對中獎發票。若您的發票中獎,我們將於開獎日後 10 個工作天內,將中獎發票紙本證明聯以掛號寄出,並以 Email 通知您。

我們無法針對單次中獎發票更改寄送地址。如您欲更改地址,請透過【聯絡我們】與我們聯繫,問題類別選擇【一般諮詢】→【帳單、繳費與發票】,將有專人為您服務。提醒您,更改後的地址,將會在下次中獎時才會寄送。

發票是否可開立統一編號?

如需開立統一編號及抬頭,請透過 Gogoro Network【聯絡我們】與我們聯繫,問題類別選擇【帳單、繳費與發票】,將由專人為您服務。

 

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如何申請或取消性能提升加值服務?

若您需要啟用或取消性能提升加值服務,登入 Gogoro® App 或 官網,前往【我的帳號】,點選【查看更多】,進入您的電池資費方案。

往下捲動畫面,點選性能提升方案中的【開啟性能提升】或【取消訂閱】,即可自行申請或取消。

 

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帳單溢繳時該如何處理?

溢繳之帳單金額,將於下期帳單折抵。

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現在有哪些資費方案?

您可參考 Gogoro Network 電池服務資費方案

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騎到飽方案選擇有哪些?

Gogoro Network 針對 PBGN 車主推出不同的騎到飽電池服務資費方案,皆享當月不限里程、無限次數電池交換及豁免電池遺失或損壞賠償。

兩顆電池車款月繳 $1,199 單顆電池車款月繳 $499,還也有綁約優惠可以選擇

  • 單顆電池車款:每月繳 $399 綁約 3 年 / $449 綁約 2 年,每月   $99 加購性能提升
  • 兩顆電池車款:每月繳 $899 綁約 3 年 / $999 綁約 2 年,每月 $249 加購性能提升

當然,你如果需要更詳細的介紹及注意事項都在 Gogoro Network™ 網站的資費方案找到。                            

*月繳 $1,199 需至少使用 3 個月

我該選擇騎到飽嗎?

我們提供您自由省、預選里程,以及騎到飽三種資費方案。

  • 自由省方案:適合少量騎乘、騎乘距離無法預估的您。還能享有資費內含的性能提升服務。
  • 預選里程方案:適合平常固定騎乘距離的您,您還可依據實際行程計畫,每期變更資費。
  • 騎到飽方案:適合騎乘量大,無拘無束的您。最多可綁約 3 年,讓您月月都優惠。

建議您可用每日來回通勤里程數,或平日騎乘用途來計算,以選擇最適合您的方案。您可參考 Gogoro Network™ 網站的資費方案,了解全部的資費資訊。

騎到飽方案有什麼限制嗎?

只要您不同時違反以下規則,商用自用都 OK!

  1. 每個月總里程超過 1,600 公里達連續 2 個月; 且
  2. 用於商用行為,包括:快遞、物流、租賃(長租/短租)、客運載客、民宿、餐飲外送等服務。
如果我不是上述的行業,連續 2 個月都超過 1,600 公里,還需要提證明嗎?

只要您不同時違反上述騎到飽方案規則,就可以繼續享用,也無需提供證明。

如果我同時違反上述 2 個條件,那該怎麼辦?

我們會協助您轉出騎到飽並轉入自由省 299 方案,但由於違反綁約條件,將會有違約金的產生。

請您至 Gogoro Network™ 官網【聯絡我們】與我們聯繫,問題類型選【一般諮詢】→【電池資費】將由專人為您服務,提醒您,新資費將於到期截止日隔天生效。

我是 1199 / 999 / 899 騎到飽使用者,請問我要怎麼變更資費?

1199 / 999 / 899 騎到飽使用者,無法透過登入 Gogoro Network™ App 或官方網站自行轉出。請於綁約到期前一個週期透過 Gogoro Network™ 官網【聯絡我們】與我們聯繫,問題類型選【一般諮詢】→【電池資費】,將由專人為您服務,新資費將於到期截止日隔天生效

騎到飽方案合約即將期滿,該如何處理?

若您收到騎到飽資費方案到期通知信,請於指定期間內依信件說明進行資費變更申請,新資費將於騎到飽方案合約期滿隔日生效。

若未於指定期間內申請資費變更,系統將自動調整至月繳 $1199 (兩顆電池車款) / $499 (單顆電池車款) 的騎到飽方案,但不受至少使用 3 個月限制。若想要變更資費,透過【聯絡我們與我們聯繫,問題類型選【一般諮詢】【電池資費】,將由專人為您服務,新資費將於計費週期截止日隔天生效。