依據車款不同，您可以使用以下方式解鎖車輛。
使用 iQ System® 智慧鑰匙卡，靠近車輛感應區解鎖
iQ System® 智慧鑰匙卡具備 NFC 近距離無線通訊功能，只需將其輕觸車上之 iQ System® 智慧鑰匙卡感應器，就能將 Smartscooter® 智慧電動機車開機解鎖或關機上鎖。
若要在關機狀態下開啟座墊下置物箱，請按住「座墊開啟鍵」不放，再將卡片輕觸車上之感應器即可。
iQ System® 智慧鑰匙卡感應器的位置依車種不同，見下圖：
溫馨提醒
- Gogoro S1 / 1 / S2 / 2 系列自 2020 年式起開始支援 iQ System® 智慧鑰匙卡（卡片式）及 Smart Coin（磁扣式）。
- 每台 Smartscooter® 智慧電動機車均配有二把「鑰匙」（可能是遙控器、卡片或機械式鑰匙），請將不常用的另一把放置於您可以取得的地方。若您不慎將鑰匙、手機鎖在座墊下置物箱內，或鑰匙不慎遺失或損壞，即可以另一把開啟。
- 若您不慎將鑰匙、手機鎖在座墊下置物箱內，或鑰匙不慎遺失或損壞，且無法取得另一把鑰匙，請連絡 Gogoro 客服中心拖吊至就近之服務中心，由 Gogoro 授權之技術人員為您處理。
使用iQ System® 無線智慧鑰匙解鎖
使用 iQ System® 無線智慧鑰匙，只需在數公尺距離內輕按按鍵，就能將 Smartscooter® 智慧電動機車開機、關機上鎖或開啟座墊。
- 短按可開啟或關閉系統電源。
- 長按可開啟座墊下置物箱。
溫馨提醒
- 自行拆解 iQ System® 無線智慧鑰匙有可能造成損壞，並且 iQ System® 無線智慧鑰匙之保固將被取消。
- 所有無線鑰匙車種不分年式，均可使用 iQ System® 無線智慧鑰匙（圓形按鍵式）。
- 當附近有較強之電磁信號干擾時（例如電信基地台）， 可能會縮短無線信號的有效距離，導致無法開、關機。此時請嚐試將 iQ System® 無線智慧鑰匙貼近 Smartscooter® 智慧電動機車，並確實按下按鍵。
- iQ System® 無線智慧鑰匙內部具有電池，當電量不足時，Gogoro® App 及 GoStation® 電池交換站會跳出通知，此時請至 Gogoro 服務中心更換電池。
- 若您的 Smartscooter® 智慧電動機車出廠標配為 iQ System® 智慧鑰匙卡（卡片式），您也可加購 iQ System® 無線智慧鑰匙（圓形按鍵式）。請洽 Gogoro 服務中心。
使用機械式鑰匙解鎖
對於習慣傳統機車的使用者，Gogoro 部分車系提供使用傳統機械式鑰匙的車種選擇。只要把鑰匙插入主開關鎖孔內轉動，即可上解鎖、開關系統電源或開啟座墊，不必改變以前的使用習慣。
溫馨提醒
- 機械式鑰匙部分車種不支援用 iQ System® 無線智慧鑰匙、 iQ System® 智慧鑰匙卡及 Gogoro® App 等方式進行開機解鎖、關機上鎖或開啟座墊等功能。
- 機械式鑰匙部分車種雖然不支援用 Gogoro® App 進行開、關機及開啟座墊，但仍可使用 Gogoro® App 的其他便利功能，享有與時俱進的智慧服務。
- 機械式鑰匙車種包含：Gogoro 2 / Gogoro 3 / New Gogoro 3 / VIVA XL BASIC / VIVA MIX BASIC / VIVA Lite / VIVA BASIC / VIVA ME (KEY) / EZZY / EZZY 500 等。
以手機作為鑰匙解鎖
若您的智慧型手機有安裝 Gogoro® App 並且與您的 Smartscooter® 智慧電動機車完成配對及設定，您就可以使用 Gogoro® App 進行關機上鎖、開機解鎖及開啟座墊下置物箱等動作。
方式一、做為遙控器使用：
- 正常開關機：點擊手機 App、Widget 工具或 Apple Watch 畫面上的鎖頭圖示即可開、關機；點擊座墊圖示則可開啟座墊。
- 雙重防盜鎖：點擊手機 App、Widget 工具或 Apple Watch 畫面上的「密碼鎖」圖示即可關機（但無開機解鎖功能）。當系統電源再次開啟後，需要輸入密碼或手機指紋認證，才能啟動馬達，以防您的鑰匙遭竊。
方式二、智慧感應解鎖：
- 不必掏出手機或鑰匙，只要帶著手機靠近您的 Smartscooter® 智慧電動機車，系統即會感應到手機的靠近，儀表板 「iQ System®」圖示會亮起。此時按車上的「啟動鍵」即可直接開機解鎖，按車上的「座墊開啟鍵」則可開啟座墊。同樣地，當您帶著手機逐漸遠離時，車子也會自動關機。
- 此功能需在 Gogoro® App 的「個人設定」中開啟。
方式三、Apple 錢包機車鑰匙：
- 將機車鑰匙加入 iPhone 或 Apple Watch 上的「錢包」App，即可使用 iPhone 或 Apple Watch 將機車上鎖、解鎖及啟動。使用方式與 iQ System® 智慧鑰匙卡相同。
溫馨提醒
- 由於智慧型手機型號眾多，可能會有無法預知的相容性及穩定性問題，故 Gogoro 不保證所有手機廠牌及型號均能正常下載或使用 Gogoro® App，也不保證手機與 Smartscooter® 智慧電動機車的連線在所有情況下都一定穩定可靠。
- Apple 錢包機車鑰匙：此服務為第三方合作之功能，僅限於 Gogoro 與第三方之合作期間內使用，且受相關合作條件之限制。Gogoro 不保證可永久、持續地向您提供本功能，且不一定在所有市場、區域均開放使用。
- Apple 錢包機車鑰匙適用車款：支援 2019 年後生產、且可以 iQ System® 智慧鑰匙卡解鎖功能車系（Gogoro 1, Gogoro S1 & Gogoro VIVA 除外）。
- 若您使用智慧型手機做為鑰匙時，請務必隨身攜帶 iQ System® 智慧鑰匙卡或 iQ System® 無線智慧鑰匙，以免手機連線臨時失效，導致無法開機解鎖，造成困擾。
- 機械式鑰匙車種僅可使用「雙重防盜鎖」功能，無法使用手機做為遙控器開關機，亦無法使用智慧感應解鎖功能。
- Apple 功能支援及使用說明，請詳閱 Apple 官網頁面並以其宣稱為準。
- Apple、iPhone、Apple Watch 和 iPad 是 Apple Inc. 在美國及其他國家註冊的商標。